Erro - campo /AuditFile/MasterFiles/Customer

EliaMedina

Boa noite,
Na submissão do SAF-T Contabilidade de uma empresa que não tem operações de venda, consequentemente , não tem conta cliente, apresentou o seguinte erro:

LINHA COLUNA DESCRIÇÃO DO ERRO
1266 13 O ficheiro é um SAFT do tipo C, mas não contém o campo /AuditFile/MasterFiles/Customer

Agradeço a vossa ajuda para ultrapassar este erro.

Obrigada,

anacristinalimaptey

Atualmente a Portaria nº 47/2021 define que a tabela de clientes e de fornecedores é obrigatória para todos os tipos de ficheiro SAF-T (CV) não estando por isso previstos cenários em que os contribuintes possam reportar ficheiros SAF-T (CV) sem estas tabelas. No caso da inexistência de registos de clientes pode ser incluída a estrutura do tipo Consumidor final para ultrapassar a questão.

EliaMedina

anacristinalimaptey

Boa noite,
Ciente. Já procedemos em conformidade, mas agora o erro é:
"O CAMPO 'CUSTOMER/BILLINGADDRESS/REGION' TEM O VALOR '', O QUE NÃO REPRESENTA UMA VALOR VÁLIDO. PARA O 'CUSTOMER/CUSTOMERTAXID' COM VALOR '000000000' O CAMPO 'CUSTOMER/BILLINGADDRESS/REGION' DEVE TER O VALOR 'DESCONHECIDO'."

Agradeço antecipadamente,

Obrigada

Fatima

Bom dia
Também deparámos com o mesmo erro, ao se tentar entregar o ficheiro SAF-T Contabilidade de empresas que ainda não faturam logo, não têm clientes. Foi criado o Cliente genérico (Consumidor final, com todos os dados), como recomendado por técnicos da DNRE, mas como não existem movimentos na conta, apresenta o mesmo erro, ao tentarmos entregar.
Ou seja, somente isso não nos permitiu ultrapassar a questão.
Agradecemos, desde já.

anacristinalimaptey

Fatima
Bom dia,
Na tabela de clientes, a estrutura criada para um cliente do tipo Consumidor final deve ter os campos preenchidos com:
AccountID: “Desconhecido”, CustomerTaxID: “000000000”, CompanyName: “Consumidor Final” e Campos da Morada: “Desconhecido”.
Se o problema persistir, pode indicar qual é o erro que aparece ao efetuar a validação de forma a conseguirmos analisar melhor a questão.
Obrigada,

anacristinalimaptey

Bom dia,
O erro indica que está a preencher o campo REGION com '' (vazio). Um cliente do tipo Consumidor final deve ter os Campos da Morada todos preenchidos com “Desconhecido”, ou seja não podem ser reportados como vazios.
Obrigada,

Saldo

Boa Tarde!
Podem me ajudar com este erro, pf
O campo 'Customer/AccountID' tem o valor 'Desconhecido', o que não representa um valor válido. Para o 'Customer/AccountID' com valor 'Desconhecido' o campo 'Customer/CustomerTaxID' deve ter o valor '000000000'.

anacristinalimaptey

Bom dia, por favor verifique se, para este caso, está a preencher o campo 'Customer/CustomerTaxID' com o valor '000000000'.
Obrigada,

Saldo

anacristinalimaptey
Bom Dia Ana,
Muito obrigada.

Por exemplo, um dos erros<Customer>
<CustomerID>137920407</CustomerID>
<AccountID>Desconhecido</AccountID> Pede a conta de cliente na contabilidade???? Mas é uma fatura recibo.
<CustomerTaxID>137920407</CustomerTaxID>
<CompanyName>TAILINE HELENA VARELA</CompanyName>
<Contact />
<BillingAddress>
<AddressDetail />
<City />

anabelaesteves

Boa tarde,

O preenchimento do AccountID com "Desconhecido" deve ser aplicado apenas no contexto de um registo do tipo Consumidor Final, caso contrário irá ter um erro na submissão. No exemplo que colocou, não sendo um Consumidor Final, terá de indicar o identificador/código da conta usada na contabilidade para este cliente.

Saldo

Devo colocar o código de contas na XML? Visto que na contabilidade já temos registado numa conta?

anabelaesteves

Boa noite,
Sim, no registo de cliente tem de indicar o código de conta desse cliente no campo AccountID, mesmo estando essa conta na Tabela de Códigos de Conta (GeneralLedgerAccount).